Jeśli posiadasz wersję gry Kingdom Come: Deliverance (Standard lub Royal Edition) na  PlayStation 4, ale nie możesz uzyskać dostępu do odpowiedniej wersji na PlayStation 5 lub jej pobrać, najprawdopodobniej wynika to ze sposobu, w jaki PlayStation Store wyświetla i priorytetuje warianty produktu.

Zamiast przewidzianej wspólnej listy PS4/PS5, sklep może wyświetlać tylko:

• Wersję wyłącznie PS4, którą już posiadasz
• Niewłaściwy wariant PS5 (Standard zamiast Royal Edition)

W takim przypadku prawidłowa lista PS4/PS5 nie jest widoczna w domyślnej opcji pobierania lub aktualizacji w Bibliotece gier ani w kafelku produktu.

Jeśli posiadasz wersję Royal Edition na  PlayStation 4:

Jeśli posiadasz wersję Royal Edition na  PlayStation 4, ale nie możesz uzyskać dostępu do wersji Royal Edition na PlayStation 5, postępuj zgodnie z poniższymi krokami.

Uwaga: Jeśli wersja PS5 Standard jest już zainstalowana, najpierw ją odinstaluj przed kontynuowaniem.

Jak pobrać wersję Royal Edition na  PlayStation 5

Proszę wypróbować jedną z poniższych opcji:

Opcja 1: Wyszukaj i wybierz właściwą pozycję w sklepie

1. Otwórz PlayStation Store na swoim PlayStation 5.
2. Wyszukaj Kingdom Come: Deliverance Royal Edition.
3. Otwórz stronę sklepu dla Royal Edition (PS4/PS5). 

• Upewnij się, że nie jest to wyłącznie wersja Royal Edition na PS4.

4. Wybierz wersję Royal Edition (PS4/PS5), nawet jeśli jest wyświetlana jej cena.
5. Spróbuj zakupić produkt. 

Jeśli posiadasz wersję Royal Edition na PlayStation, cena powinna zaktualizować się do 0,00 przy finalizacji zakupu.
Ważna uwaga: Jeśli posiadasz wersję na PlayStation 4 i cena nadal widnieje w koszyku przed potwierdzeniem płatności, nie należy kontynuować zakupu.

6. Potwierdź transakcję.
7. Pobierz wersję Royal Edition na PS5.

Opcja 2: Uzyskaj dostęp przez stronę sklepu PS4 do wersji Royal Edition (Metoda przewijania)

1. Z głównego menu konsoli zaznacz PS4 Royal Edition.
2. Naciśnij trzy kropki (…) i wybierz „Wyświetl produkt”.
3. Na stronie sklepu przewiń w dół, aby zobaczyć inne dostępne wersje.
4. Wybierz wersję Royal Edition (PS4/PS5), nawet jeśli jest wyświetlana cena.
5. Powinna się teraz pojawić opcja aktualizacji lub pobrania tej wersji za darmo.
6. Przejdź do finalizacji oraz pobierz grę.

Opcja 3: Uzyskaj dostęp przez selektor wersji (Metoda trzech kropek)

1. Z głównego menu konsoli zaznacz PS4 Royal Edition.
2. Naciśnij trzy kropki (…) i wybierz „Wyświetl produkt”.
3. Na stronie sklepu ponownie wybierz trzy kropki (…).
4. Wybierz Kingdom Come: Deliverance Royal Edition z menu wyboru wersji (to jest wersja PS4/PS5).
5. Powinna pojawić się opcja darmowej aktualizacji.
6. Sfinalizuj transakcję i pobierz PlayStation 5 Royal Edition.

Jeśli posiadasz PlayStation 4 Standard Edition

Jeśli posiadasz PlayStation 4 Standard Edition, ale nie możesz uzyskać dostępu do PlayStation 5 Standard Edition, postępuj zgodnie z poniższymi krokami.

Uwaga: Jeśli została już zainstalowana niewłaściwa wersja na PS5, odinstaluj ją przed kontynuacją.

Jak pobrać wersję Standard Edition na Play Station 5

Prosimy wypróbować jedną z następujących opcji:

Opcja 1: Wyszukaj i wybierz właściwą pozycję w sklepie.

1. Otwórz PlayStation Store na swoim PlayStation 5.
2. Wyszukaj Kingdom Come: Deliverance.
3. Otwórz stronę sklepu dla Standard Edition (PS4/PS5). 
   • Upewnij się, że nie jest to wyłącznie wersja PS4.
4. Wybierz pozycję Standard Edition (PS4/PS5), nawet jeśli jest wyświetlana cena.
5. Spróbuj zakupić produkt. 

Jeśli posiadasz PlayStation 4 Standard Edition, cena powinna się zaktualizować do 0,00 przy zamknięciu transakcji.
Ważna uwaga: Jeśli posiadasz wersję na PlayStation 4 i cena nadal widnieje w koszyku przed potwierdzeniem płatności, nie należy kontynuować zakupu.

6. Potwierdź zakup.
7. Pobierz PlayStation 5 Standard Edition.

Opcja 2: Dostęp przez stronę sklepu PS4 Standard Edition (Metoda przewijania)

1. Z głównego menu konsoli zaznacz PS4 Standard Edition.
2. Naciśnij trzy kropki (…) i wybierz „Wyświetl produkt”.
3. Na stronie sklepu przewiń w dół, aby zobaczyć inne dostępne wersje.
4. Wybierz Standard Edition (PS4/PS5), nawet jeśli jest pokazywana cena.
5. Powinna się teraz pojawić opcja aktualizacji lub zakupu tej wersji za darmo.
6. Dokończ zakup i pobierz grę.

Opcja 3: Dostęp przez selektor wersji (Metoda trzech kropek)

1. Z głównego menu konsoli zaznacz PS4 Standard Edition.
2. Naciśnij trzy kropki (…) i wybierz „Wyświetl produkt”.
3. Na stronie sklepu wybierz ponownie trzy kropki (…).
4. Wybierz Kingdom Come: Deliverance z menu wyboru wersji (to jest wersja Standard PS4/PS5).
5. Powinna pojawić się opcja aktualizacji lub zakupu tej wersji za darmo.
6. Dokończ zakup i pobierz PlayStation 5 Standard Edition.

Jeśli opcja darmowego pobrania nie jest dostępna

Jeśli nadal nie widzisz opcji bezpłatnego pobrania wersji PlayStation 5:

1. Przejdź do menu „Ustawienia” na konsoli PlayStation 5.
2. Wybierz „Użytkownicy i konta”.
3. Wybierz „Inne”.
4. Wybierz „Przywróć licencje”.
5. Uruchom ponownie konsolę.
6. Powtórz jedną z powyższych opcji rozwiązania.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, klikając przycisk „Wsparcie” i dołącz:

• Potwierdzenie zakupu PlayStation 4 Royal Edition
• Zrzut ekranu strony sklepu PS4/PS5 Royal Edition (po otwarciu menu trzech kropek (…))
• Region Twojego konta PSN (PlayStation Network)