Jak Zgłosić Błąd

Uwaga: ten artykuł został przetłumaczony maszynowo, ale jesteśmy dostępni, aby udzielić dodatkowych informacji.

Jeśli coś w naszej grze nie działa zgodnie z oczekiwaniami, prosimy zgłosić to poprzez nasz formularz zgłoszeniowy (Skontaktuj się ze Wsparciem Technicznym).

Oto jak to zrobić: 
Wprowadź swój adres e-mail, wybierz grę i platformę oraz zaznacz "Zgłoś błąd" jako typ zgłoszenia. Opisz problem jak najdokładniej, uwzględniając następujące informacje:

Jak odtworzyć problem: 
Określenie możliwych przyczyn problemu będzie łatwiejsze, jeśli podasz nam kroki do odtworzenia problemu.

Częstotliwość występowania problemu: 
Czy doświadczenie problemu jest stałe czy występuje tylko sporadycznie?

Czy próbowałeś samodzielnie rozwiązać problem? 
Nie chcemy wysyłać Ci kroków, które już wypróbowałeś, więc jeśli próbowałeś rozwiązać problem przed skontaktowaniem się z nami, czy możesz podać szczegółową listę tych kroków?

Zrzut ekranu komunikatu o błędzie lub wideo z problemem: 
W niektórych przypadkach pomoce wizualne mogą ułatwić nam zrozumienie problemu.

Jeśli grasz na PC, załącz również pliki DxDiag i MsInfo.
Im więcej szczegółów podasz, tym lepiej będziemy mogli Ci pomóc. 

Dziękujemy za Twoje wsparcie!


Did not find an answer to your problem?

Create a ticket