FAQ

Mentre sto giocando, il gioco si arresta improvvisamente in punti casuali

Assicurati sempre di avere installato il driver più recente per la tua scheda grafica. Scarica sempre il driver dal sito web ufficiale del produttore, invece di aggiornarlo automaticamente da Windows. Un'altra possibile soluzione a questo problema è disattivare le funzionalità “Overlay di gioco” e “Momenti salienti”, entrambe offerte dall'applicazione GeForce Experience, oltre che altre opzioni di overlay nel gioco di altri programmi Inoltre, verifica anche se disattivando il V-Sync e impostando la priorità dell'applicazione in Gestione attività l'errore viene risolto.

Ogni volta che provo a riprendere la partita usando il pulsante "Continua" nel menu principale, il gioco si arresta improvvisamente/il gioco si arresta improvvisamente in un luogo/punto specifico

Questo spesso è causato da un file di salvataggio danneggiato. Puoi provare a risolvere il problema caricando un file di gioco meno recente. Per farlo, ricomincia il capitolo a cui stai giocando dal menu principale. Ricordati che il salvataggio automatico verrà sovrascritto. I salvataggi rapidi non verranno invece sovrascritti, quindi assicurati di avere a disposizione almeno un salvataggio rapido creato poco prima del tuo ultimo salvataggio. Una volta cominciata la partita, prova a ricaricare quel file di salvataggio. Se questo metodo non funziona, purtroppo dovrai rigiocare quello specifico capitolo. Se ti serve ancora aiuto, contattaci inviandoci una richiesta di assistenza.

Cosa succede se un oggetto manca o è danneggiato per Spartan Collectors Edition?

In caso di problemi con il contenuto di Spartan Collector's Edition, contattare metrocollectors@deepsilver.com - si prega di includere foto.

Ti preghiamo di notare che la Spartan Edition e una copia ordinata facoltativa del gioco verranno spedite separatamente e potrebbero arrivare in ritardo l'una con l'altra. Per eventuali domande specifiche sulle condizioni di consegna, consultare anche metrocollectors@deepsilver.com

El juego se bloquea al iniciarse después del video de introducción si el idioma de Steam está configurado en ucraniano

Solución: cambia el idioma de Steam. El idioma del juego se puede configurar con las opciones del juego en cualquier idioma que sea compatible / deseado.

Il gioco si arresta in modo anomalo su Windows 7

Installa l'aggiornamento della piattaforma Windows 7 sp1.

Controller adattivo Xbox

Quando si utilizza Xbox Adaptive Controller con modalità copilota, il gioco deve essere riavviato se si attiva il copilota mentre il gioco è in esecuzione.

HDR non funziona correttamente

Se HDR è impostato su ON nelle impostazioni di visualizzazione di Windows ma non su ON nel gioco, il rendering di tutti i giochi in gioco apparirà sovracontrollato.

Perché RTX non funziona per me?

  1. È necessaria una delle schede GeForce RTX 20XX.
  2. È necessario DirectX 12 e Windows 10 versione 1809.
  3. 3. Aggiorna il gioco così come i driver NVIDIA.

Il benchmark non si avvia

Per eseguire il benchmark dal gioco Epic build, avviare almeno una volta dal launcher.

Modalità ospite

Se la versione EPIC del gioco viene avviata direttamente facendo clic sul file MetroExodus.exe nella directory di installazione del gioco (ignorando il programma di avvio o il collegamento Epic), il gioco viene avviato in modalità ospite. I nuovi salvataggi "guest" vengono creati nella directory di gioco, separati dai salvataggi Epic connessi. I due non sono in conflitto o si sovrascrivono, ma i salvataggi degli ospiti non vengono riconosciuti all'avvio del gioco da Epic Launcher e viceversa.

Aurora Edition PS4 - Season Pass

Quando il Season Pass viene riscattato, viene visualizzata una notifica di download per il tema Primavera dinamica. questo è normale e il tema è abbinato al Season pass. I DLC upcomming appariranno quando saranno disponibili automaticamente.

Abbiamo anche identificato che ci sono stati errori di stampa dei codici Season Pass in un numero limitato di Aurora Exodus Metro Edition in alcuni paesi. Gli errori di stampa riguardano solo le copie PS4 in Europa! Questi errori di stampa influiscono anche SOLO su una piccola percentuale della produzione iniziale di PS4 che non viene più venduta. Qualunque riproduzione era già stata corretta.

Siamo lieti di segnalare che la pagina Web per lo scambio di codici Expansion Pass stampati in modo errato in un numero limitato di PS4 Metro Exodus Aurora Editions è attiva. Vai su https://keyexchange.metrothegame.com/ per scambiare il tuo codice.


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