Para asegurarse de que sus recompensas se acrediten correctamente y que sus estadísticas de juego se registren, por favor verifique que la configuración de Telemetría esté habilitada en su juego.
Cómo comprobar la configuración de Telemetría
- Inicie Kingdom Come: Deliverance II.
- Vaya a Configuración > Configuración del juego.
- Asegúrese de que la Telemetría esté activada.
Esta configuración es esencial para rastrear sus estadísticas en el juego y garantizar el correcto procesamiento de sus recompensas.
Si las recompensas no aparecen
Si la Telemetría ya está habilitada pero sus recompensas aún no aparecen, le recomendamos actualizar el vínculo entre su Cuenta de Deep Silver y el juego.
Siga estos pasos:
- Visite el sitio web de la cuenta de Deep Silver y seleccione Kingdom Come: Deliverance II.
- Haga clic en el botón “Desvincular plataforma” en el lado derecho (junto a los íconos de la plataforma) para desvincular la plataforma en la que está jugando.
Cómo volver a vincular su cuenta
- Inicie Kingdom Come: Deliverance II.
- Navegue a Contenido descargable > Cuenta de Deep Silver.
- Escanee el código QR o seleccione "F1" para abrir directamente el sitio web de cuenta de Deep Silver.
- Si se le solicita, inicie sesión nuevamente en su Cuenta de Deep Silver.
Para obtener información más detallada sobre la vinculación y desvinculación, consulta este artículo: Vincular y desvincular
¿Desde dónde accedo a mis artículos de la Cuenta de Deep Silver?
Encontrarás las recompensas de la Cuenta de Deep Silver en tu reserva conjunta tras completar la misión «Laboratores». Hallarás la reserva conjunta al pagar un alojamiento en determinadas tabernas o bien al seguir la línea de misión principal, pues podrás acceder a ella desde una habitación que te dejan prestada el molinero y herrero locales tras completar la primera parte de su tanda de misiones.
Tiempo de procesamiento de recompensas
Una vez que su juego esté correctamente vinculado y la Telemetría activada, espere hasta 48 horas para que sus recompensas se procesen y aparezcan en su cuenta.
Si después de este tiempo aún experimenta problemas, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte haciendo clic en “Contacta con soporte” para recibir asistencia adicional.
Al enviar su solicitud de soporte, incluya la siguiente información para que podamos resolver su problema más rápidamente:
- Dirección de correo electrónico de su cuenta de Deep Silver
- Captura de pantalla que demuestre que la Telemetría está activada
- Captura de pantalla de las recompensas faltantes en su cuenta de Deep Silver
¿Qué obtengo por apuntarme a la Cuenta de Deep Silver para Kingdom Come: Deliverance II?
Como regalo de bienvenida por entrar en el programa, todos los jugadores recibirán la gualdrapa de los señores de Skalice.
Me perdí un Twitch Drop. ¿Hay alguna otra forma de obtener los objetos?
¡Sí! Cuando se lanzó Kingdom Come: Deliverance II, introdujimos un conjunto de recompensas únicas a través de Twitch Drops. Basándonos en sus comentarios, hemos facilitado el desbloqueo de estos conjuntos de armaduras en el juego. Vincula tu juego con una Cuenta de Deep Silver para comenzar a desbloquear objetos únicos en el juego a través de acciones específicas—ganar en dados, abrir cerraduras, saquear enemigos y más.
Para vincular tu juego, ábrelo y ve al menú Contenido descargable, luego selecciona la opción de Cuenta de Deep Silver para encontrar tu código QR (o elige Visitar URL). Esto te llevará al portal de la Cuenta de Deep Silver, donde deberás iniciar sesión o crear una nueva cuenta y seguir las instrucciones en pantalla. Más información aquí: Vincular y desvincular
Una vez configurado todo, completa las acciones requeridas en el juego y todas las recompensas de la Cuenta de Deep Silver aparecerán en tu reserva conjunta después de completar la misión Laboratores.
Por favor, permite hasta 24 horas para que se actualicen tus estadísticas. Tus nuevas recompensas de misiones estarán disponibles después en tu reserva conjunta.
¿Cómo puedo canjear una recompensa de Twitch?
Una vez hayas presenciado los directos durante el tiempo establecido para obtener la recompensa, podrás canjearla en tu inventario de Twitch (Twitch/Drops/Inventory).
Recuerda conectar primero tu Cuenta de Deep Silver con Twitch.
El canje se realizará automáticamente y recibirás un mensaje nuevo cuando vuelvas a iniciar el juego
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Twitch con la Cuenta de Deep Silver?
Puedes gestionar la conexión de tu Cuenta de Deep Silver con tu cuenta de Twitch en la sección de conexiones en el portal de la cuenta de Deep Silver: DeepSilverAccount/Account/Connections
Debes dar permiso a la conexión entre ambas cuentas en el proceso.
¿Puedo desconectar mi cuenta de Twitch de mi Cuenta de Deep Silver?
Sí, puedes hacerlo en la sección de conexiones en el portal de la Cuenta de Deep Silver: DeepSilverAccount/Account/Connections
He dejado pasar un Drop de Twitch. ¿Hay alguna otra forma de conseguir los artículos?
Descuida, tenemos pensado volver a activar las recompensas de Drops de Twitch con los mismos artículos más adelante. No pierdas de vista nuestras redes sociales ni el mensaje diario del juego. También puedes apuntarte para recibir actualizaciones por correo.