FAQ

¿Los datos guardados en PS4® y PS5® son compatibles (cross-save)?        

No, los datos guardados en PlayStation®4 no son compatibles con PlayStation®5, y viceversa, aunque puedes convertirlos.

Visita este enlace para saber más.

¿Puedo usar mi partida de PlayStation®4 en PlayStation®5?        

Si llevas a cabo el proceso de conversión que explicamos más abajo, podrás usar datos guardados que hayas creado en la versión de Relink para PlayStation®4 en tu PlayStation®5.

Aviso: Los datos creados en la versión de Relink para PlayStation®5 no son compatibles con la edición para PlayStation®4.

Antes de convertir datos guardados:

・Para saber cómo transferir datos entre consolas, revisa la documentación de Sony Interactive Entertainment.

・No podrás elegir en qué ranura guardar los datos; la asignación se hará de forma automática.

・Se sobrescribirán los datos guardados en las ranuras elegidas.

Convertir datos guardados en PlayStation®4:

  1. Transfiere los datos de Relink guardados en la consola PlayStation®4 a la consola PlayStation®5.
  2. Inicia la aplicación de Granblue Fantasy: Relink en la consola PlayStation®5.
  3. Selecciona «Convertir datos» en la pantalla de título.
  4. Sigue los pasos que se muestran para completar la conversión." Posso usar os dados salvos do PlayStation®4 no PlayStation®5? "É possível tornar os dados salvos criados pela versão de Relink do PlayStation®4 compatíveis com a versão do PlayStation®5. Para isso, basta executar o procedimento de conversão abaixo.

¿Conservaré mis trofeos al convertir los datos guardados?             

Siempre y cuando guardes tu progreso, los trofeos que hayas conseguido se conservarán junto con los datos al convertirlos.

Pongamos que ganas un trofeo y no guardas la partida. Ese trofeo no estará disponible tras realizar la conversión.

¿Por qué el juego no reconoce mi mando?           

Mandos de PlayStation®4 o PlayStation®5:

Visita la página web de PlayStation® para obtener más información.

Mandos compatibles con Steam:

Consulta la sección de preguntas frecuentes sobre el Steam Controller en la página de soporte de Steam.

Si no consigues resolver el problema o no utilizas un Steam Controller, ponte en contacto con el equipo de soporte de Steam o con el fabricante del mando."   

¿Relink es compatible con partidas multiplataforma (crossplay)?

Los usuarios de PlayStation®4 y PlayStation®5 pueden jugar juntos, a diferencia de los usuarios de Steam. É possível jogar Relink entre plataformas? Usuários do PlayStation®4 e do PlayStation®5 podem jogar entre si, mas não com usuários do Steam.

¿Qué novedades hay previstas?

Avisaremos de las novedades y el contenido que estamos preparando a través del propio juego y los canales oficiales. 

He adquirido contenido adicional en PlayStation®Store. ¿Por qué el juego no lo reconoce?              

Ve al bazar de Cartacielo y selecciona «Reclamar complementos» para hacerte con el contenido adicional. Si tienes problemas para acceder, sigue estos pasos:

Guarda la partida y cierra la aplicación del juego. Pasados unos minutos, vuelve a iniciarlo.

Aviso: No vuelvas a comprar el contenido que intentas reclamar.

Reinicia tu consola PlayStation®4 o PlayStation®5.

Cierra la sesión de PlayStation™Network y vuelve a iniciarla.

Restaura las licencias de PlayStation®Store.

PlayStation®4:

  1. Elige [Ajustes] > [Gestión de cuentas] > [Restaurar licencias].
  2. Elige «Restaurar».

Aviso: Los datos guardados no se verán afectados.

PlayStation®5:

  1. Elige [Ajustes] > [Usuarios y cuentas] > [Otros] > [Restaurar licencias].
  2. Elige «Restaurar».

Aviso: Los datos guardados no se verán afectados.

Vuelve a descargar el contenido.

PlayStation®4:

  1. Elige «Biblioteca» en la pantalla de inicio.
  2. Elige «Comprado».
  3. Elige «Granblue Fantasy: Relink».
  4. Elige PlayStation®Store para ver tus complementos.
  5. Pulsa la flecha junto al contenido para descargarlo.
  6. Reinicia el juego.

PlayStation®5:

  1. Resalta Granblue Fantasy: Relink en la pantalla de inicio y pulsa el botón de opciones.
  2. Elige «Gestionar contenido del juego».
  3. Elige el contenido que quieres descargar.
  4. Reinicia el juego.

¿Cómo consigo los objetos de bonificación?        

Ve al bazar de Cartacielo y elige Reclamar complementos.        

Como obtenho meus itens bônus?       

Visite a Cabana dos Adereços da Sierokarte e selecione Resgatar Expansões.

¿Cómo desbloqueo más personajes?      

Avanza en la historia principal para conseguir cartas de tripulación y, luego, selecciona «Carta de tripulación» en el bazar de Cartacielo. Como desbloqueio novos personagens? Avance na história principal para obter Cartões de Tripulação. Quando tiver um cartão, selecione Cartão de Tripulação na Cabana dos Adereços da Sierokarte.

¿Por qué no funcionan las partidas multiplataforma?        

Versión de PlayStation®:

Consulta la guía de solución de problemas en línea para obtener más información.

Enlace a la guía de solución de problemas en línea

Si no logras resolver el problema con la guía, ponte en contacto con Sony Interactive Entertainment para recibir asistencia.

Versión de Steam:

Por desgracia, las partidas multiplataforma no son compatibles con la versión de Steam."

¿Cuántas partidas puedo conservar?       

Por cada cuenta de Steam o PlayStation®, puedes ocupar tres ranuras como máximo.

Prueba a desactivar el desenfoque de movimiento. En la pantalla de título, elige Opciones de juego > Gráficos > Desenfoque. Por que a tela fica turva sempre que me movimento? Tente desligar o borrado de movimento. Na tela de título, selecione Opções de Jogo, Gráficos e Borrado.

¿Puedo jugar sin conectarme a internet?               

Puedes jugar a Granblue Fantasy: Relink sin conexión, pero algunas funciones, como las partidas multijugador en línea, no estarán disponibles. 

¿Por qué no puedo usar mi código de cupón?      

Es posible que veas un mensaje parecido a este al intentar canjear tu código de cupón: «Es posible que el código introducido sea incorrecto o haya dejado de ser válido». Esto puede deberse a varios motivos.

  • No has introducido correctamente el código.
  • Algún segmento del código tiene más de 4 dígitos.
  • El código ha caducado.
  • El código ya se ha canjeado.

Aviso: Solo puedes canjear un código de cupón por cada cuenta de PlayStation™Network.

Visita el siguiente enlace para saber más sobre los códigos de cupón y los números de serie de Granblue Fantasy.

Como obtener un número de serie:

https://relink.granbluefantasy.jp/en/products/serialcode/

Si no logras resolver el problema, ponte en contacto con Sony Interactive Entertainment para recibir asistencia." 

He recibido un mensaje diciendo que el código de cupón ya se ha usado. ¿Qué hago?      

Ponte en contacto con Sony Interactive Entertainment para recibir asistencia.

Enlace" Como resgato um código do voucher?     

Consulte mais informações sobre códigos do voucher e códigos de série no endereço abaixo:

Como obter um código de série:

https://relink.granbluefantasy.jp/en/products/serialcode/

¿Cómo canjeo un número de serie de Granblue Fantasy?

Abre la versión de Granblue Fantasy para dispositivos móviles y consulta la sección de ayuda para saber cómo canjear un número de serie y obtener el set de objetos especiales de Granblue.

Si no logras resolver el problema, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de Granblue Fantasy para recibir asistencia.

Aviso: El servicio de atención al cliente solo está disponible en japonés.

¿Cómo consigo un número de serie de Granblue Fantasy si comparto la consola PlayStation® con más personas? 

Solo puedes canjear un cupón por cada cuenta de PlayStation™Network.

Cuando varias personas utilizan la misma consola PlayStation®, cada usuario tendrá que canjear un código de cupón en su cuenta de PlayStation™Network para conseguir un número de serie de Granblue Fantasy."  Como obter meu código de série de Granblue Fantasy se eu estiver compartilhando um só console

Mi edición física no incluye la bonificación por compra. ¿Qué hago?         

Consulta las condiciones del comercio donde compraste tu copia de Granblue Fantasy: Relink. Minha edição física não veio com o bônus de compra.

¿Recibiré las recompensas de una misión aunque me desconecte durante el transcurso?

Recibirás el botín en la pantalla de resultados, una vez que finalice la misión.


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