リワードが正しく付与され、ゲームプレイ統計が正しく記録されるよう、ゲーム内のテレメトリー（Telemetry）設定が有効になっていることをご確認ください。
【テレメトリー設定の確認方法】
- キングダムカム・デリバランス II を起動します。
- 「設定」＞「ゲーム設定」へ進みます。
- 「テレメトリー」が「オン」になっていることを確認してください。
この設定は、ゲーム内統計の追跡およびリワードの正確な処理に不可欠です。
リワードが付与されない場合
テレメトリーが有効になっているにもかかわらずリワードが表示されない場合は、Deep Silverアカウントとゲームの連携を一度リフレッシュすることをお勧めいたします。
下記手順に従ってください：
- Deep Silverアカウントのウェブサイトにアクセスし、「キングダムカム・デリバランス II 」を選択してください。
- 画面右側（プラットフォームアイコンの横）にある「Unlink Platform」ボタンをクリックし、ご利用中のプラットフォームとのリンクを解除します。
アカウントの再連携方法
- キングダムカム・デリバランス II を起動します。
- 「追加コンテンツ&特典」＞「Deep Silverアカウント」へ進みます。
- QRコードを読み取るか、「F1」キーを押して直接Deep Silverアカウントのウェブサイトを開きます。
- サインインを求められた場合は、再度Deep Silverアカウントにログインしてください。
リンクおよびリンク解除の詳細については、こちらの記事をご確認ください。リンクとリンク解除
Deep Silverアカウントのアイテムはどこにありますか？
Deep Silverアカウント報酬は、クエスト「働く者」完了後に共有物資に追加されます。共有物資は、特定の酒場で共有物資つきの宿を購入するか、メインクエストの一部で、クエストの最初のパートの完了後に粉屋と鍛冶屋が使わせてくれる部屋にあります。
リワードの処理時間について
ゲームが正しく連携され、テレメトリーが有効になっている場合、リワードがアカウントに反映されるまで最大48時間かかる場合がございます。
この時間を過ぎても問題が解決しない場合は、「サポートに連絡」より弊社サポートチームまでお気軽にご連絡ください。
サポートチケットを送信いただく際は、下記情報をご記載いただくと、より迅速な対応が可能です：
- Deep Silverアカウントのメールアドレス
- テレメトリーが有効であることが分かるスクリーンショット
- Deep Silverアカウント内でリワードが表示されていないことが分かるスクリーンショット
Deep Silverアカウントにサインアップすると、『キングダムカム・デリバランス II』でどんな特典がありますか？
プログラムに参加した初回報酬として、すべてのプレイヤーがスカリッツ領主の馬衣を受け取れます。
Twitch ドロップを逃しました。アイテムを入手する他の方法はありますか？
はい！「Kingdom Come: Deliverance II」の発売時に、Twitch ドロップを通じてユニークな報酬を導入しました。皆様のフィードバックに基づき、これらのゲーム内防具セットの解除を簡単にしました。ゲームを Deep Silverアカウント アカウントと連携することで、特定のアクションを通じてユニークなゲーム内アイテムをアンロックできます—サイコロゲームに勝つ、鍵開け、敵を略奪するなど。
ゲームを連携するには、ゲームを開いて「追加コンテンツ&特典」メニューに進み、「Deep Silverアカウント」オプションを選択してQRコードを見つけます（またはURLを訪問を選択）。これでDeep Silverアカウントにアクセスし、ログインまたは新しいアカウントを作成して画面上の指示に従います。詳細情報はこちら：リンクとリンク解除
設定が完了したら、ゲーム内で必要な動作を行い、すべてのDeep Silverアカウント報酬がミッション「ラボラトーレス（働く者）」完了後に「共有物資」に表示されます。
統計の更新には最大24時間かかる場合があります。その後、新しいクエスト報酬が共有物資で利用可能になります。
Twitchの報酬をどのように受け取ることができますか？
必要な時間だけ配信を視聴した後、Twitchのインベントリ（Twitch/Drops/Inventory）で報酬を見つけることができます。事前にDeep SilverアカウントアカウントをTwitchアカウントと連携することを忘れないでください。報酬の受け取りは自動的に行われ、次回ゲームを開始したときに通知が届きます。
TwitchアカウントをDeep Silverアカウントとどのように連携できますか？
Deep Silverアカウントポータルの連携セクション（DeepSilverAccount/Account/Connections）で、Deep SilverアカウントアカウントとTwitchアカウントを連携できます。連携プロセスの一環として、両方のアカウントで連携に同意する必要があります。
TwitchアカウントとDeep Silverアカウントアカウントの連携を解除できますか？
はい、Deep Silverアカウントの連携セクション（DeepSilverAccount/Account/Connections）で、TwitchアカウントとDeep Silverアカウントアカウントの連携を解除できます。